En el análisis de los servicios financieros de ocho países de Latinoamérica, Panamá alcanzó marcadores notables, situándose apenas detrás de Argentina y Chile, en cuanto al nivel de inclusión financiera de su población.
El estudio Índice de Inclusión Financiera (IIF), iniciativa del Banco de Ideas de Credicorp que mide desde 2021 los niveles de acceso, uso y calidad percibida del sistema financiero en ocho países de Latinoamérica presenta los resultados de su más reciente edición.
En esta ocasion, Panamá obtuvo un puntaje de 55.5 y se ubicó en la tercera posición del ranking regional, solo detrás de Argentina y Chile. Panamá ha sostenido una evolución favorable en las cinco ediciones del IIF, acumulando un avance cercano a 3 puntos al pasar de 52.6 en 2021 a 55.5 en 2025.
Este desempeño evidencia un sistema financiero robusto y en proceso de consolidación, donde la confianza y la calidad percibida se posicionan como sus principales ventajas frente a otros países de la región.
“Hace cinco años nació el Índice de Inclusión Financiera, una herramienta clave para diagnosticar y monitorear las brechas en esta materia. Este estudio parte de la convicción de que comprender el entorno es esencial para actuar sobre él, y aportar información valiosa para el diseño de políticas públicas e incentivar a las empresas a innovar con soluciones alineadas a las necesidades actuales de la población. En su quinta edición, además, permite identificar tendencias y avances en los países evaluados”.
indicó Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp.
El 42% de la población panameña se ubica hoy en el nivel Alcanzado de inclusión financiera, 4 puntos porcentuales más que en 2021. En paralelo, la proporción de personas en el nivel Bajo cayó de 23% a 14% —una reducción de 11 puntos—, lo que confirma un progreso sostenido en la inclusión financiera del país.
Inclusión financiera en detalle
En la dimensión de Acceso, Panamá obtuvo 59 puntos en 2025, situándose en el segundo puesto regional después de Argentina y manteniendo un avance constante desde 2021. El país sobresale por su amplio conocimiento de productos financieros, con un promedio de 11 identificados frente a los 8 del promedio regional.
En cuanto a la dimensión de Uso, alcanzó 39 puntos, impulsado por un aumento en la frecuencia mensual de utilización de servicios financieros, que llegó a 14 veces, muy por encima de la media regional y colocándolo detrás de Chile y Argentina.
En la dimensión de Calidad Percibida, Panamá encabeza la región con 69 puntos y destaca por su alto nivel de confianza en el sistema financiero, alcanzando un puntaje de 3.32, el mayor entre los países evaluados. Además, el 42% de la población se encuentra en el nivel Alcanzado de inclusión financiera —un aumento de cuatro puntos porcentuales desde 2021—, mientras que el porcentaje en el nivel Bajo disminuyó de 23% a 14% para 2025.
Más billeteras digitales
Panamá destaca como uno de los países con mayor uso de billeteras móviles en la región. De acuerdo con el Índice de Inclusión Financiera 2025, el 69% de los panameños declara tener una, un porcentaje que únicamente superan Argentina y Colombia. Esta cifra evidencia que este producto digital ya forma parte de la rutina diaria de la población.
Además del acceso, el uso de billeteras móviles crece con notable dinamismo en Panamá. El 49% de la población ya las emplea para pagar y hacer compras, un porcentaje muy por encima del promedio regional del 22%.
También se han convertido en el principal canal para realizar transferencias (68%), superando con amplitud a las apps de banca móvil o banca en línea (34%) y a los servicios de envío de dinero (25%).
Solo el 14% de la población recibe actualmente sus ingresos en efectivo, lo que evidencia un cambio claro en los hábitos de consumo y una transición hacia métodos de gestión del dinero más seguros y modernos. Más información sobre el estudio del Índice de Inclusión Financiera está disponible aquí.
FUENTE / IMÁGENES: Nota de prensa.